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公告|讲座:用礼仪打造服务形象

湖图讲坛(第九期)

主 题:用礼仪打造服务形象

时 间:2021年10月28日(周四)14:30

地 点:南校区图书馆总馆一楼报告厅

主办单位:湖南大学图书馆

讲座介绍:

用礼仪打造服务形象,既有助于增强馆员自信,提高馆员素质,又能加强馆员与读者之间的沟通,同时也有利于塑造图书馆整体形象,提高图书馆服务质量,对图书馆员的发展和图书馆建设有着重要意义。

主讲人介绍:

袁涤非,湖南大学新闻与传播学院教授,东北大学、浙江大学、中南大学等多所高校的客座教授。中国首批大学精品视频公开课及国家首批精品在线开放课程慕课《现代礼仪》主讲人,荣获"中国大学慕课2016年度杰出贡献奖",编著《现代礼仪》《女性现代礼仪》等礼仪书籍,主编《中国礼仪文化丛书》(共11本)。 国家级普通话水平测试员,湖南省礼仪文化研究会会长,曾在国家教育部、国家卫生部等多家单位进行上千场现代礼仪、服务礼仪等培训,深受大家的欢迎和喜爱。